Aviso legal
Aviso de Privacidad y Términos de Servicio
Última actualización: Abril 2026
En Pasta Nero respetamos tu privacidad. Esta página explica de forma simple qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son las condiciones básicas al realizar un pedido en nuestro sitio web.
1. Datos que recopilamos
Para procesar pedidos a domicilio, podemos solicitar los siguientes datos:
- Nombre
- Teléfono
- Dirección de entrega
- Referencias de domicilio
- Detalles del pedido
- Notas adicionales que el cliente agregue voluntariamente
No solicitamos ni almacenamos datos bancarios o información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se realizan al momento de la entrega, salvo que se indique otra forma de pago directamente al cliente.
2. Uso de los datos
Los datos proporcionados se utilizan únicamente para:
- Preparar y entregar el pedido
- Contactar al cliente en caso de dudas sobre la orden
- Confirmar datos de entrega
- Dar seguimiento a problemas relacionados con el pedido
- Mejorar la operación del servicio
No vendemos, rentamos ni compartimos los datos personales con terceros para fines publicitarios.
3. Conservación de datos
Podemos conservar información básica de los pedidos por motivos operativos, administrativos o de atención al cliente. El cliente puede solicitar la eliminación o corrección de sus datos contactándonos por los medios oficiales de Pasta Nero.
4. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información proporcionada por los clientes. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que recomendamos no compartir información sensible dentro de las notas del pedido.
5. Pedidos y disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos, horarios de atención, zona de cobertura y capacidad operativa. Pasta Nero puede rechazar o cancelar pedidos cuando no sea posible atenderlos correctamente.
6. Precios y pagos
Los precios mostrados en el sitio corresponden a los productos disponibles al momento de realizar el pedido. El pago se realiza al momento de la entrega, salvo que se indique una alternativa distinta.
7. Entregas
El tiempo de entrega puede variar según la distancia, clima, tráfico, volumen de pedidos y otros factores externos. Pasta Nero buscará cumplir los tiempos estimados, pero estos no representan una garantía exacta.
8. Cancelaciones
Una vez que el pedido haya comenzado a prepararse, puede que no sea posible cancelarlo. En caso de error en la orden, el cliente deberá contactarnos lo antes posible.
9. Contacto
Para dudas, aclaraciones, corrección o eliminación de datos personales, el cliente puede contactarnos a través de los medios oficiales publicados en el sitio web de Pasta Nero.
10. Aceptación
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta este Aviso de Privacidad y Términos de Servicio.